欢迎来到上海裴韬环境工程技术有限公司!

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服务电话:021-39966196 / 18221750513

售前承诺:

让您选择“裴韬”的理由

(1)产品优势:“裴韬”所有的产品保证结构100%的合理性,质量100%符合行业标准。可满足不同需求的客户群体。不管在多严酷的工作环境中,产品性能稳定性都能够达到*佳状态,产品结构合理简单,努力减少故障环节点,实用性,可持续使用性极高。

(2)强大的工程方案设计团队:“裴韬”拥有实力超强工程设计师团队,能为您量身打造工程解决方案,一对一的服务系统流程(一个客户一个销售工程师对接服务, 一个方案N个技术人员研究探讨产生)保障高效快速人性化的服务。结合客户的需求设计出*为合理的施工方案保障效果的同时不去浪费客户的每一分资源。

(3)专业的工程安装队伍:“裴韬”对每项工程都会有专业的工程安装团队,安装人员均经过专业技术培训及安全作业培训,杜绝豆腐渣工程的产生和施工安全问题潜在的风险。

(4)统一的工程辅材供应商:“裴韬”公司所有的工程辅材都由公司统一采购,每项辅材都有固定的长期配合厂商,并与配合厂商建立良好的信誉基础,我们做到即使是一颗细小的螺丝都有**的品质保障。材料成就品质,细节决定成败。

(5)完善的售前售后服务:“裴韬”提供从设计,销售,安装到售后一条龙服务。

售前服务流程:接到客户通知—销售经理电话回访(初步了解信息,预约上门拜访时间)—销售工程师现场规划设计提供方案图纸报价—销售工程师技术支持跟进

售后服务流程:接到售后电话—售后专员电话回访(初步了解情况)—反馈到技术部并安排上门服务时间—技术人员在规定的时间内到达服务现场。

(6) 价格优势:“裴韬”对客户所做的任何承诺,我们都能够如期一一兑现(因为我们不会去承诺我们做不到或 者没有把握做到的事情)所以我们不敢说在单纯的价格上有优势,但是我们可以很自信的告诉您,我们综合的性价比一定占据优势。

售后承诺:

1、服务宗旨
用户服务支持是根据公司“严选材、精设计、高技术、诚服务”的十二字质量方针,本着“确保客户的根本利益”之宗旨而建立的。
2、服务期限
①在保修期内,我公司不再以任何理由收取服务费用,并保证提供承诺的所有服务以及协议之外对外公开的所有标准服务。在正确使用的前提下,由于产品设计、制造、材料方面的缺陷而引起的质量问题,我公司承诺在保修期内实行三包(包修、包换、包退)。
②在免费服务期限之外即有偿服务期限,我公司在产品设计寿命内由公司直接提供终身维修服务。为确保提供服务的延续性,我司对部分服务项目进行适当收费,服务收费项目仅为备件成本费用,并保证提供本协议承诺的所有服务以及协议之外对外公开的所有标准服务。
3、维修服务
①维修方式:我公司直接提供上门维修服务,并在保修期内免费提供预防性维护,以保证设备运行的可靠性。

②维修周期:对于上门维修,应保证在 2天内完成维修;对于送修服务:保证在 7 天内完成维修。

4、维修服务数据和资料提供
我公司及时提供并定期更新保存长期维修服务相关数据和资料,以便业主查询、咨询和比较。

 


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